Widerrufsrecht
Widerrufsrecht & Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Wir bieten eine 14-tägige Rückgabefrist an. Das bedeutet, Sie haben 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die letzte Ware Ihrer Bestellung erhalten haben, Zeit, eine Rücksendung zu beantragen. Fällt das Ende dieser Frist auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.
Voraussetzungen für die Rückgabe Artikel können nur zurückgegeben werden, wenn sie sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben – unbenutzt, ungeöffnet, mit allen Originaletiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis des Kaufs.
So starten Sie eine Rückgabe Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: munkacsepeli@gmail.com. Nach Genehmigung Ihrer Anfrage erhalten Sie ein Rücksendeetikett sowie eine Anleitung, wie und wohin Sie den Artikel senden sollen. Bitte beachten Sie: Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden. Bei Fragen zur Rücksendung stehen wir Ihnen jederzeit unter munkacsepeli@gmail.com zur Verfügung.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Falls ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns umgehend unter munkacsepeli@gmail.com, damit wir den Sachverhalt prüfen und das Problem beheben können.
Ausnahmen – nicht rückgabefähige Artikel Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:
- Maßgefertigte oder personalisierte Produkte
- Persönliche Hygieneartikel und Schönheitsprodukte
- Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten und Gase
- Reduzierte Artikel (Sale-Produkte)
- Geschenkgutscheine
Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel wenden Sie sich bitte an uns.
Umtausch Den schnellsten Weg zum gewünschten Artikel erhalten Sie, indem Sie den erhaltenen Artikel zurücksenden und nach erfolgter Rücknahme den gewünschten Artikel neu bestellen. Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an.
EU-Widerrufsrecht (14 Tage) Unabhängig von unserer Rückgaberichtlinie haben Sie als Verbraucher in der Europäischen Union das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der letzten Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Fällt das Ende dieser Frist auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag. Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt, mit Originaletiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden, zusammen mit dem Kaufnachweis.